Verantwortungsbewusstes Glücksspiel

Verantwortungsvolle Spiele bei Napoleon Sports & Casino

Bei Napoleon Sports & Casino verstehen wir die Bedeutung von verantwortungsvollem Spielen und sind verpflichtet, unseren Spielern eine sichere und angenehme Erfahrung zu bieten.

Erkennen von Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Wir ermutigen Sie, sich der Anzeichen für problematisches Spielen bewusst zu sein und Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn dies erforderlich ist. Einige häufige Anzeichen sind:

• Verluste jagenden oder das Gefühl, mehr spielen zu müssen
• Angst oder Reizbarkeit empfinden, wenn Sie nicht spielen können
• Sich von sozialen Aktivitäten oder Beziehungen aufgrund von Spielgewohnheiten zurückziehen
• Ihr Wettverhalten verbergen oder darüber lügen
• Leichtsinnige Ausgaben oder Geld für Spielzwecke leihen

Hilfsmittel und Ressourcen

Um Ihnen zu helfen, ein gesundes Gleichgewicht zu wahren, bieten wir verschiedene Hilfsmittel an:

• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit für den Betrag fest, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können.
• Zeitbeschränkungen: Temporäre Sperrung des Zugangs zu Ihrem Konto für einen festgelegten Zeitraum (von 24 Stunden bis mehrere Tage).
• Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen daran, wie lange Sie gespielt haben und wie viel Sie in der aktuellen Sitzung ausgegeben haben.
• Verlustgrenzen: Legen Sie tägliche oder wöchentliche Verlustgrenzen fest, die verhindern, dass Sie diese Beträge überschreiten.

Selbstsperrung

Falls erforderlich, bieten wir eine Selbstsperroption an, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr oder auf unbestimmte Zeit zu schließen. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Produkte oder Dienstleistungen von Napoleon Sports & Casino.

Externe Unterstützungsorganisationen

Wir bieten auch Links zu externen Unterstützungsorganisationen, die in Belgien und ganz Europa anerkannt sind:

• Betcheck
• CCB
• KSA

Diese Ressourcen bieten Beratung, Unterstützung und Hilfe für Personen, die Probleme mit dem Spielen haben. Sie können sie direkt über ihre jeweiligen Websites oder telefonisch kontaktieren.

Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Napoleon Sports & Casino hält sich an eine strenge Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen, die mit den belgischen Vorschriften und den besten Praktiken der Branche übereinstimmt:

• Wir überwachen kontinuierlich die Aktivitäten unserer Spieler und passen unsere Hilfsmittel entsprechend an.
• Unser Kundenserviceteam ist darin geschult, Anzeichen für problematisches Spielen zu erkennen und bei Bedarf Unterstützung zu bieten.
• Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie wirksam und relevant bleiben.

Unterstützung von uns

Wenn Sie vermuten, dass jemand in Ihrer Nähe Probleme mit dem Spielen hat oder wenn Sie selbst Unterstützung benötigen:

• Kontaktieren Sie unser engagiertes Team für verantwortungsvolles Spielen über den Live-Chat, per E-Mail (über unser Kontaktformular) oder telefonisch.
• Unser Kundenserviceteam ist 24/7 für alle Fragen oder Bedenken in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen verfügbar.